Présentation GénéralenVoiceflow est une plateforme collaborative de conception et de construction d’agents conversationnels (IA et voix) pour les entreprises. Elle permet aux équipes de créer des expériences de chat et de voix complexes, allant des assistants clients aux agents de vente sophistiqués.nnFonctionnalités ClésnL’outil propose une interface visuelle ‘drag-and-drop’ puissante pour mapper les flux de conversation. Il intègre des LLMs (Large Language Models) pour rendre les agents plus naturels et capables de gérer des contextes imprévus. Voiceflow permet de tester, déployer et analyser les performances des agents sur de multiples canaux (web, mobile, Alexa, etc.).nnCas d’UtilisationnUtilisé par les designers UX, les chefs de produit et les développeurs pour prototyper et lancer des assistants IA à grande échelle. C’est l’outil de référence pour les entreprises qui souhaitent construire des expériences conversationnelles de niveau professionnel sans repartir de zéro.nnPourquoi Choisir Voiceflow ?nSa capacité à combiner design visuel et puissance de code en fait une solution hybride unique. Voiceflow facilite la collaboration entre les équipes techniques et créatives, assurant que les assistants IA sont à la fois intelligents, utiles et fidèles à la voix de la marque.